服务承诺及说明
| 承诺事项 |
承诺说明 |
| 产品质量承诺： |
我公司所铺设的塑胶跑道产品采用最新型进口环保材料，其面面层具有防滑、不脱粒、耐老化、耐腐蚀、耐磨损、抗紫外线、永不褪色等特点，使用寿命可达二十年以上。 |
| 施工质量承诺： |
1：跑道及其附属设施的基础工程质量达到图纸及市政工程验收规范的相关标准； |
| 2：塑胶跑道面层符合设计图纸、我国制定的《塑胶跑道质量标准》（GB/T14833-93）及国际田联《人造室外田径场地面性能细则》的要求； |
| 3：塑胶跑道面层先进行试配，制成试件送省有关检验部门检验合格后才正式施工铺设； |
| 4：施工时尽量控制噪音和保持工地周围环境清洁，做到不影响学校的正常教学秩序； |
| 售后服务承诺： |
1：塑胶跑道工程免费保修期为五年，保用期为十五年； |
| 2：本公司具有塑胶跑道专业维修人员五名，全部具有五年以上塑胶跑道铺装经验，能够处理所有塑胶跑道的维修事务； |
| 3：应急维修时间安排：对客户的维修要求实时给予答复，最多在三个工作日内完成维修任务（大面积维修需视具体情况而定）； |
| 4：维修服务收费标准：正常使用五年内免费维修，五年以后维修只收材料费（在保用期内）； |
| 5：我公司实行用户卡制，所承建的塑胶田径场完工后即为用户建立用户卡，定期追踪访问，并对持卡用户提供优惠服务，免费咨询； |
| 安全、文明施工承诺： |
在施工中保证文明施工、安全施工，材料检验等均有专人负责’ |
